Opisy procedur załatwiania spraw zamieszczono w rozdziale „katalog spraw”. Dla ułatwienia wyszukiwania opisów ułożono je alfabetycznie, wg kategorii oraz wg podmiotów załatwiających sprawę.
• Jak znaleźć opis procedury załatwiania interesującej Cię sprawy?
• Co zawiera „Karta katalogowa sprawy”?

Jak znaleźć opis procedury załatwiania interesującej Cię sprawy?

Aby znaleźć opis procedury załatwiania interesującej Cię sprawy, możesz skorzystać z trzech możliwości:
1. znaleźć wg nazw katalogowych,
   W tym celu wybierz zakładkę -> katalog spraw, a następnie odszukaj interesującą Cię nazwę sprawy. Kliknij na znalezioną nazwę sprawy, aby wyświetlić kartę katalogową.
2. znajdź wg podmiotów załatwiających
   Jeśli wiesz, jaka komórka organizacyjna Urzędu zajmuje się tą sprawą, to skorzystaj z zakładki -> wg podmiotów załatwiających. Po wybraniu odpowiedniego podmiotu zobaczysz listę spraw. Kliknij znalezioną nazwę sprawy, aby wyświetlić kartę katalogową.
3. znajdź wg kategorii spraw
   Możesz też skorzystać z wykazu ułożonego -> wg kategorii spraw. Po wyborze odpowiedniej kategorii zobaczysz listę spraw. Kliknij na znalezioną nazwę sprawy, aby wyświetlić kartę katalogową.

Co zawiera „Karta katalogowa sprawy”

Każda karta katalogowa zawiera:
• informację o tym:
  • kto załatwia interesującą Cie sprawę oraz dane adresowe podmiotu i komórki organizacyjnej załatwiającej sprawę,
  • jakie dokumenty (załączniki), należy zgromadzić w celu załatwienia sprawy,
  • na jakich podstawach prawnych odbywa się załatwianie danej sprawy,
  • jaki jest ustawowy termin załatwienia sprawy
  • jakie poniesiesz opłaty skarbowe i administracyjne
• Ponadto karty katalogowe spraw zawierają formularze wniosku do wydrukowania w formacie *.DOC (odczytywanym w programie Microsoft Word lub OpenOffice.org), w formacie *.PDF (odczytywanym przez przegladarkę AcrobatRider). Systematycznie przybywać będą również wnioski elektroniczne.